Politica de Privacidade do PoggStream

Esta Politica de Privacidade descreve como o PoggStream trata dados pessoais e dados tecnicos relacionados ao site, ao portal web, ao aplicativo Windows, ao fluxo de licenciamento, ao gerenciamento de playlists e aos servicos de pagamento vinculados a assinaturas e renovacoes.

Esta politica se aplica ao uso do site, do portal do cliente, do painel administrativo, do aplicativo Windows e das integracoes operacionais diretamente mantidas pelo PoggStream.

Podemos tratar dados de identificacao do dispositivo, incluindo endereco MAC informado pelo aplicativo, nome da instancia do app, identificador interno do dispositivo, versao do aplicativo e status de sincronizacao.

Tambem podemos tratar dados de autenticacao e sessao, como cookies de sessao, registros tecnicos de login, data e hora de acesso, origem da requisicao, informacoes de navegador e outros eventos tecnicos de seguranca.

No portal e nas rotinas de sincronizacao, podemos tratar dados operacionais de playlists, incluindo nome da playlist, tipo de origem, URL informada, servidor, usuario, status da conta, datas de atualizacao e metadados necessarios para sincronizacao entre portal e aplicativo.

Em pagamentos, tratamos os dados minimos necessarios para vincular a cobranca a um cliente, a um dispositivo e a uma licenca. O processamento financeiro pode envolver provedores terceirizados, e o PoggStream nao declara armazenar numero completo de cartao em seus sistemas.

Tratamos esses dados para registrar e identificar dispositivos, liberar periodo de teste, validar licencas, autenticar acesso ao portal, sincronizar playlists, manter historico operacional, processar renovacoes e reduzir fraude, abuso e uso nao autorizado.

Os dados tambem podem ser utilizados para suporte tecnico, diagnostico de falhas, auditoria de eventos operacionais, melhoria de estabilidade da plataforma e cumprimento de obrigacoes legais ou regulatorias aplicaveis.

O PoggStream busca limitar o tratamento ao minimo necessario para executar o servico, manter seguranca, viabilizar cobranca e garantir o funcionamento do aplicativo e do portal.

Quando possivel, os dados sao utilizados em contexto estritamente operacional, com foco em autenticacao, sincronizacao, licenciamento e suporte, sem uso declarado para publicidade comportamental ou revenda de base de dados.

O aplicativo Windows pode armazenar localmente configuracoes, aceite de termos, estado da interface, historico local de reproducao, progresso de consumo e banco de dados operacional necessario para a experiencia do usuario.

Esse armazenamento local e usado para funcionamento do app, persistencia de catalogo e continuidade de uso. Nem todo dado mantido localmente e sincronizado integralmente com o servidor.

O portal web pode utilizar cookies de sessao e mecanismos tecnicos equivalentes para manter autenticacao ativa, proteger acessos autenticados e viabilizar a navegacao entre paginas do ambiente do cliente e do painel administrativo.

Cookies estritamente necessarios para seguranca, autenticacao e continuidade da sessao podem ser utilizados mesmo sem finalidade publicitaria.

Os dados podem ser compartilhados com fornecedores e operadores estritamente necessarios para a operacao do servico, como infraestrutura de hospedagem, banco de dados, roteamento web, servicos de observabilidade, distribuicao de aplicacoes e processamento de pagamentos.

O compartilhamento ocorre apenas na medida necessaria para viabilizar o funcionamento da plataforma, a cobranca, a seguranca e a manutencao do servico.

Os dados podem ser mantidos pelo tempo necessario para execucao do servico, gestao da licenca, suporte tecnico, auditoria, seguranca, prevencao de fraude e cumprimento de obrigacoes legais ou regulatorias.

Prazos concretos de retencao podem variar conforme a natureza do dado, a existencia de conta ativa, a necessidade de suporte, a recorrencia de pagamentos e os requisitos operacionais e legais aplicaveis.

O PoggStream declara adotar medidas tecnicas e organizacionais voltadas a reduzir risco de acesso indevido, vazamento, alteracao nao autorizada e uso abusivo, incluindo controles de sessao, validacoes de origem, separacao de ambientes, verificacoes de integridade e mecanismos de firewall e backup.

Nenhum ambiente conectado a internet pode ser considerado absolutamente invulneravel. Por isso, o tratamento de dados e realizado com foco em reducao de superficie de risco e resposta operacional a incidentes.

O titular pode solicitar, observados os limites legais aplicaveis, informacoes sobre tratamento, correcao de dados, atualizacao cadastral e avaliacao de pedidos de exclusao quando isso nao comprometer obrigacoes legais, seguranca, auditoria ou execucao contratual do servico.

Pedidos relacionados a privacidade devem ser encaminhados pelos canais oficiais divulgados pelo PoggStream no site e no portal.

O PoggStream atua como plataforma de aplicacao, autenticacao, sincronizacao e reproducao. Playlists, servidores e conteudos adicionados por clientes ou disponibilizados por terceiros permanecem sujeitos aos respectivos provedores, termos e responsabilidades aplicaveis.

Cada usuario e responsavel pela legalidade das fontes e credenciais que decidir utilizar na plataforma.

Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas no produto, no fluxo de licenciamento, nos meios de pagamento, nos controles de seguranca ou em exigencias legais e regulatorias.

A versao publica mantida em /privacidade deve ser considerada a referencia oficial e mais atual desta politica.